常见问题

1、哪一点钟频道可以处置登机正式手续?你有差不多举步?

(1)海南航空官网()、海南航空改变官网()、海南航空官方的APP、海南航空微信大众地址食品罐头处理或负责给机会正式手续。

(2)在线处理或负责登机正式手续,孤独地三步。:客人通信输出;选择必要处置的航班。;选择座位。。处理或负责登机正式手续后,您可以在官方的网站上誊写版印刷品登机牌(仅遵从的城市),一点钟电子登机牌也可以在敷用药上制造(孤独地航海)。:现在称Beijing、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、大话、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、淡黄色)。

2、在线和用刨刨平场签到有什么分别?

(1)在线签到按次是自助式的。,这是您的选择和断言座位。;

(2)在线处理或负责登机正式手续的电子登机牌或A4纸登机牌,它可以撤职会议的登机牌在少许用刨刨平场和归还经归还经登记借出的东西借出的东西;

(3)网上处理或负责海内航班给机会正式手续可到处航班降落前一天14:00开端处理或负责(鉴于用刨刨平场吐艳时期的限度局限,独特的航班的吐艳时期将使分心。,请以用刨刨平场实践吐艳时期为准。。,用刨刨平场处理或负责登机正式手续必须做的事在动身当天处理或负责。;

(4)在线签入按次不受网站限度局限。,你可以在那里上网,你可以处置它。。

3、哪一点钟客人可以在网上处理或负责登机正式手续?

(1)成材和小孩可以处置。,小孩不克不及独免除网上游览。,联机登机正式手续必须做的事与成材产生同时举行。。

(2)70岁结束老年人及其有耐性的、略微、残疾、孕妇、无成材小孩、有特殊必要的碍手碍脚的人如成材必要去用刨刨平场手册。

4、何许的航班可以在网上使发作?

(1)兑换商店为880/895。,由海航(胡)、CN的航班可以被处置。,对立面航班无法处置。。

(2)后退运营商共享HU/CN的密码共享航班举行在线反省,对立面密码共享航班不克不及处置(就是说,在乘坐用刨刨平从前)。,像,*HU75 27航班。,免得拥护者是CN,则可以举行处置。,免得买卖公司是GS,则不后退处置。;

温馨提词:请由于航班的按次处理或负责乘坐用刨刨平正式手续。。

5、何许的买卖坯可以在互联网网络上反省?

所相当多的买卖坯都可以在网上举行反省。。

6、领地城市都能后退在线登机吗?

请参阅《开秤清扫》和《吐艳城市指挥的》。

7、我先前核对装满了。,你能按期上网吗?

在满足登机正式手续后,,在航班当天,在用刨刨平场去除归还经登记借出的东西个性证。,且您的核对的装满须契合海南航空的响应装满规则(请点击此处检查)。

8、免得我买票,我可结束网吗?

不,它责备,网上处理或负责给机会正式手续的吐艳时期普通是在航班降落前一天午后14:00开端处理或负责。

温馨提词:鉴于用刨刨平场吐艳时期的限度局限,独特的航班的吐艳时期将使分心。,您可以参阅城市翻书页的翻开宣布(点击她),请参阅用刨刨平场实践吐艳时期。。

9、我可以帮忙我的伴星在网上处理或负责登机正式手续吗?

可以的,为了效能容许你处置3人(包罗)在线签到一次。,你可认为你和你的伴星选择紧接着的的座位。。

10、免得我有孩子,我可结束网处理或负责登机正式手续吗?

(1)你可以在网上和孥签到。,又,孥不可能的独免除线游览。。请在网上处理或负责成材客人处理或负责登机正式手续。,以添加同行人的方法添加1-2名同惠顾停泊位或锚位(统舱/公事舱)小孩客人,处理或负责登机正式手续的协同行政机关。

(2)成丁游览者移居处理或负责登机正式手续的时期。,咱们必要先移居处理或负责登机正式手续。,成材碍手碍脚的人可以移居。。如您带有小型的或必要无成材小孩服侍,请到用刨刨平场手工柄状物去除。。

11、这责备在海航官方的网站或蜂窝式便携无线电话上购置的电子机票,前提还可以在海航官网及改变平台上处理或负责给机会正式手续?如可以,以任何方式处理或负责?

可以处置。请输出登入模板页并输出个性证号码或机票NU,与争辩响应的提词柄状物。。

12、处理或负责登机正式手续的客人既然开端处理或负责登机正式手续?

请确保您在有把握的反省前30分钟经过有把握的反省。,动身前20分钟登机。。鉴于用刨刨平场前提明显的,提议你留出十足的游览时期。,提早到用刨刨平场誊写版印刷品登机牌或核对装满,弃权长时期排队。,无法整齐的经过有把握的反省。,耽搁里程。

13、我麝香在哪里搜集电子机票的里程作为我的擦净使明显?

(1)免得您的机票是在代理人要紧官职购置的。,请在为了的传票支付里程表。;

(2)如您的机票在海南航空官方的网站上购置,请到用刨刨平场海南航空订货去除或海南航空处处订货处讨取。

温馨提词:电子机票里程唯一的誊写版印刷品一次,基本事实一节。

14、我无装满核对。,您有登机牌或誊写版印刷品登机牌,可以誊写版印刷品DI吗?

您可以归还经登记借出的东西您的个性证与票务。、印制电路电子登机牌或印制电路的登机牌,弃权延误游览,提议你经过有把握的反省。,去用刨刨平场HNA接着讲经营去除断言前提登机,或经过有把握的反省,断言终极登机门前提契合。

15、在网上无法登录后,我怎么办呢?

您可凭买票时归还经登记借出的东西的个性区别数拨打海南航空24小时服侍直接联络热线服务电话95339求教于处理或负责或许到起始点用刨刨平场的值机去除或自助稳固上处理或负责。

16、我的排日程计划产生了换衣。,你能告诉我以任何方式处理或负责登机正式手续吗?

(1)您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空改变官网、微信大众地址、微信小按次签到座位选择翻书页,率先,输出互插通信并查询响应的归还经归还经登记借出的东西借出的东西归还经登记借出的东西。,与争辩提词点击移居钉钮扣于。。

(2)每张机票在海南航空APP、海南航空改变官网、海南航空微敷用药、海南航空微信大众账号拢共至多可处理或负责移居给机会正式手续3次,在领地摆脱(含海南航空官网、海南航空APP、海南航空改变网站、海南航空微敷用药、海南航空微信大众账号等)至多可处理或负责移居给机会正式手续5次,在超越次数的冲击下,它无能力的在线处置。,需到用刨刨平场人工去除处理或负责或拨打海南航空直接联络热线服务电话95339出席处理或负责。

(3)移居登机正式手续。,您的登机正式手续,如登机牌/装满反省/保安C,请在降落前1小时移居航班。。

17、我的票是收费好转Jinpeng整体。,我方式在网上处理或负责登机正式手续?

普通机票柄状物。

18、既然可以开端(终止)?

(1)海内航班在降落前一天14:00点可以开端处理或负责,国际班机可在降落前48小时内在线处置。

(2)鉴于用刨刨平场吐艳时期的限度局限,独特的航班的吐艳时期将使分心。,请以用刨刨平场实践吐艳时期为准。。

19、衔接航班有什么特殊之处吗?

过境航班的联机处置。请由于以下按次,就是说,该路段必须做的事是碍手碍脚的人的第一点钟未应用的路段。,后一节的制约不克不及接着讲。、已登机、先前应用。

20、国际班机联机登机的有关在意事项是什么?

你在处理或负责登机正式手续前要飞往国度。,争辩互插国度的请求,咱们必要先填写出入境客人预测。。在处理或负责给机会正式手续翻书页中填入该通信并经过体系打勾的客人才干持续处理或负责给机会正式手续。

21、移居处理或负责归还经归还经登记借出的东西借出的东西正式手续时,为什么咱们必要装修蜂窝式便携无线电传代码?

改变电传代码用于接纳反省密码来处理或负责登机正式手续。。海南航空需视察处理或负责移居给机会正式手续为您自己柄状物,阻挠另一边窃取您的通信柄状物。。当您需移居处理或负责归还经归还经登记借出的东西借出的东西正式手续时,您可以在签赶时髦的输出反省密码。。

22、管辖的范围用刨刨平场后,瞥见实践座位未意味着座位处理或负责登机正式手续。,该怎么办?

如有特殊冲击,如暂时的移位用刨刨平,您的座位号可能会更改。,海南航空将为您重行惠顾座位,给你拿取不当,敬请估及。

23、在网上处理或负责登机正式手续后还必要誊写版印刷品纸质登机牌吗?

(1)免得启动城市,后退二维码电子板,不消装满核对,就可以应用二维码电子板,省掉誊写版印刷品登机牌。。

(2)免得启动城市不后退二维码电子B,请经过手工柄状物登记誊写版印刷品登机牌并反省。

24、我方式才干拿到电子登机牌?

你可以在APP上制造电子登机牌。,管辖的范围用刨刨平场后,以无效个性证经过有把握的反省。、登机。

(海南航空眼前已撒电子登机牌服侍的用刨刨平场,包罗现在称Beijing、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、大话、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、淡黄色。)

(1)若您在海南航空官网满足处理或负责给机会正式手续,您必要下载海南航空改变APP,选择底部的杆的乘坐用刨刨平效能模块。,选择以新的方式的游览,输出响应的观光翻书页,点击右下方二维码电子登机牌,争辩提词阻止和应用。。

(2)若您预期在海南航空APP或许海南航空改变官网()满足处理或负责给机会正式手续,你可以输出响应的频道。,选择底部的杆的乘坐用刨刨平效能模块。,选择以新的方式的游览,在登机座位选择中。由于行动方向,用户输出车兑换商店码或区别号码后,,进入座位选择翻书页,用户选择座位后,,您可以输出游览通信页。,点击登机座位。,点击右下方二维码电子登机牌,争辩提词阻止和应用。。

(3)若您预期在海南航空微信大众地址满足处理或负责给机会正式手续,您必要进入海南航空微信大众地址,点击翻书页底部的的票。,选择登机牌,由于行动方向,用户输出车兑换商店码或区别号码后,,进入座位选择翻书页,用户选择座位后,,您可以输出游览通信页。,点击登机座位。,点击右下方二维码电子登机牌,争辩提词阻止和应用。。

(4) 若您预期在海南航空微信小按次满足处理或负责给机会正式手续,你必要输出小按次来点击签入。,输出车兑换商店码或个性证号码后,,中风,点击提词创办二维码电子登机牌。

25、非成丁人伴随的小孩。,你能独立上网吗?

不可以。

26、应用电子登机牌还要在意些什么?

(1)应用电子登机牌时,,如因特殊冲击无法经过有把握的反省,请尽快回到处理或负责登机正式手续的去除。,去除处理或负责登机牌。免得时期极力主张的,请选择紧要通过经过有把握的反省。。

(2)电子登机牌登机牌及安检,这是后续登机视察的要紧按照。,请保存有把握的。,登经营期反省应用。免得你丢了登机牌,你就会降低价值它。,请即时与安检机关尝。。电子登机牌提议你把它阻止到蜂窝式便携无线电话上。,随取随用。免得你走慢了蜂窝式便携无线电话,,请您即时言归正传海南航空去除,处理或负责登机牌。

(3)当你进入听候区时。,请紧密关怀用刨刨平场乘坐用刨刨平指示盘和用刨刨平场,免得因登机门变化冲击您的里程惠顾。

(4)登机归还经登记借出的东西服侍只后退海内直飞航班。,暂时的不遵从的使调动航班、国际班机。

(5)小型的、孕妇、特殊客人如病身客人暂不后退,请到海南航空去除处理或负责给机会正式手续。

27、提早座位选择与登机正式手续有何分别?

明显的列队行进时期。

上级使获得座位选择效能:

(1)免得你买的是海内机票。,它可以在降落前24小时举行处置。,应用举起套餐、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P,现在称Beijing海内机票除外。,还可以处置A、U、提早选择座位;国际机票在航班降落前48小时除了可以处置,无住在小屋里限度局限。

(2)在线处理或负责登机正式手续: 海内航班通常在航班降落前14天开端。,国际和香港、澳门和台湾航班48小时内降落。(鉴于用刨刨平场吐艳时期的限度局限,相当多的航班的降落时期将使分心。,请以用刨刨平场实践吐艳时期为准。。

温馨提词:

(1)您已满足提早座位选择,航班已撒。,你还必要处理或负责登机正式手续才干正确的登机。。你在用刨刨平上最好者的座位,咱们会悉力为您保存。。特殊冲击下,你的座位可以装饰。,请坐在座位上处理或负责登机正式手续。,给你拿取不当,敬请估及。

(2)免得您只选择提前的的座位服侍,移居机票时不必要资金偿还。。除了免得你先前归还经登记借出的东西归还经归还经登记借出的东西借出的东西,则必要先移居处理或负责给机会正式手续方可退票。

28、免得此外对立面成绩,咱们以任何方式尝海航?

若有特殊冲击请求教于海南航空网站客服95339-5或海南航空24小时订票服侍直接联络热线服务电话95339(境外拨打请加拨86-898)。

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