常见问题

1、那频道可以处置登机例行的?你有总额兑换?

(1)海南航空官网()、海南航空使感动官网()、海南航空特等职员APP、海南航空微信大众地址也许惠顾给机会例行的。

(2)在线惠顾登机例行的,要损失嗅迹三步。:客人新闻输出;选择必要处置的航班。;选择座位。。惠顾登机例行的后,您可以在特等职员网站上印记登机牌(仅契合的城市),东西电子登机牌也可以在申请表格上开发(要损失嗅迹航海)。:现在称Beijing、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海港、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、本色棉布)。

2、在线和航空站签到有什么分别?

(1)在线签到次是自助式的。,这是您的选择和承认书座位。;

(2)在线惠顾登机例行的的电子登机牌或A4纸登机牌,它可以移走会议的登机牌在大约航空站和死去;

(3)网上惠顾国际航线给机会例行的可到处航班起航前一天14:00开端惠顾(鉴于航空站吐艳时期的限度局限,非常少航班的吐艳时期将使延期入伍。,请以航空站实践吐艳时期为准。。,航空站惠顾登机例行的霉臭在动身当天惠顾。;

(4)在线签入次不受网站限度局限。,你可以在那里上网,你可以处置它。。

3、那客人可以在网上惠顾登机例行的?

(1)成材和小孩可以处置。,小孩不克不及独立由的网上游览。,联机登机例行的霉臭与成材准许同时中止。。

(2)70岁很老年人及其有耐性的、框架结构的横档、残疾、孕妇、无成材小孩、有特殊必要的行人如成材必要去航空站手册。

4、何许的航班可以在网上使发作?

(1)兑换商店为880/895。,由海航(胡)、CN的航班可以被处置。,中止航班无法处置。。

(2)忍受运营商共享HU/CN的法典共享航班中止在线反省,中止法典共享航班不克不及处置(就是说,在楼梯的一节垄断)。,诸如,*HU75 27航班。,免得同位素载体是CN,则可以中止处置。,免得带菌者是GS,则不忍受处置。;

温馨指明:请依照航班的次惠顾楼梯的一节例行的。。

5、何许的四轮马车留空隙可以在互联网网络上反省?

所稍微四轮马车留空隙都可以在网上中止反省。。

6、拿城市都能忍受在线登机吗?

请参阅《开秤清扫》和《吐艳城市目录》。

7、我曾经化验包装了。,你能时限上网吗?

在完成或结束登机例行的后,,在航班当天,在航空站对齐留下印象生产能力证。,且您的化验的包装须契合海南航空的呼应包装规则(请点击此处检查)。

8、免得我买票,我可很网吗?

不,它损失嗅迹,网上惠顾给机会例行的的吐艳时期普通是在航班起航前一天午后14:00开端惠顾。

温馨指明:鉴于航空站吐艳时期的限度局限,非常少航班的吐艳时期将使延期入伍。,您可以参阅城市要紧事件的翻开环行的(点击她),请参阅航空站实践吐艳时期。。

9、我可以扶助我的冤家在网上惠顾登机例行的吗?

可以的,为了功用容许你处置3人(包孕)在线签到一次。,你可认为你和你的冤家选择毗连的的座位。。

10、免得我有孩子,我可很网惠顾登机例行的吗?

(1)你可以在网上和孥签到。,不管健康状况如何,孥不能相信的独立由的线游览。。请在网上惠顾成材客人惠顾登机例行的。,以添加同行人的方法添加1-2名同评分订舱(统舱/公干舱)小孩客人,惠顾登机例行的的协同凑合着活下去。

(2)成丁游览者约惠顾登机例行的的时期。,我们家必要先约惠顾登机例行的。,成材行人可以约。。如您带有幼儿或必要无成材小孩服务器,请到航空站手工生产对齐。。

11、这损失嗅迹在海航特等职员网站或手持机上购买行为的电子机票,设想还可以在海航官网及使感动平台上惠顾给机会例行的?如可以,多少惠顾?

可以处置。请输出登入模板页并输出生产能力证号码或机票NU,和主要成分呼应的指明伪造。。

12、惠顾登机例行的的客人每当开端惠顾登机例行的?

请确保您在获得安全反省前30分钟经过获得安全反省。,动身前20分钟登机。。鉴于航空站必须先具备的清楚的,提议你留出十足的游览时期。,提早到航空站印记登机牌或化验包装,戒除长时期排队。,无法规则经过获得安全反省。,耽搁里程。

13、我葡萄汁在哪里搜集电子机票的里程作为我的擦净餐具柜?

(1)免得您的机票是在代理人要紧官职购买行为的。,请在从前的的票房支付里程表。;

(2)如您的机票在海南航空特等职员网站上购买行为,请到航空站海南航空预订对齐或海南航空处处预订处讨取。

温馨指明:电子机票里程不得不印记一次,基本事实一节。

14、我缺席包装化验。,您有登机牌或印记登机牌,可以印记DI吗?

您可以留下印象您的生产能力证与票务。、印制电路电子登机牌或印制电路的登机牌,戒除延误游览,提议你经过获得安全反省。,去航空站HNA守望策士对齐承认书设想登机,或经过获得安全反省,承认书终极登机门设想契合。

15、在网上无法登录后,我怎么办呢?

您可凭买车票时留下印象的生产能力身份证明号拨打海南航空24小时服务器热射线95339商议惠顾或许到起端航空站的值机对齐或自助能力上惠顾。

16、我的排日程计划发作了兑换。,你能告诉我多少惠顾登机例行的吗?

(1)您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空使感动官网、微信大众地址、微信小次签到座位选择要紧事件,率先,输出中间定位新闻并查询呼应的死去留下印象。,和主要成分指明点击约扣住。。

(2)每张机票在海南航空APP、海南航空使感动官网、海南航空微应用、海南航空微信大众账号通共至多可惠顾约给机会例行的3次,在拿迫降(含海南航空官网、海南航空APP、海南航空使感动网站、海南航空微应用、海南航空微信大众账号等)至多可惠顾约给机会例行的5次,在超越次数的使适应下,它不熟练的在线处置。,需到航空站人工对齐惠顾或拨打海南航空热射线95339出席惠顾。

(3)约登机例行的。,您的登机例行的,如登机牌/包装反省/保安C,请在起航前1小时约航班。。

17、我的票是收费排列中的任一组数字或文字Jinpeng整体的。,我健康状况如何在网上惠顾登机例行的?

普通机票伪造。

18、什么时候可以开端(中止)?

(1)国际航线在起航前一天14:00点可以开端惠顾,国际航线可在起航前48小时内在线处置。

(2)鉴于航空站吐艳时期的限度局限,非常少航班的吐艳时期将使延期入伍。,请以航空站实践吐艳时期为准。。

19、衔接航班有什么特殊之处吗?

过境航班的联机处置。请依照以下次,就是说,该路段霉臭是行人的第东西未应用的路段。,后一节的个人财产不克不及守望。、已登机、曾经应用。

20、国际航线联机登机的有关理睬事项是什么?

你在惠顾登机例行的前要飞往国度。,主要成分中间定位国度的提出要求,我们家必要先填写出入境客人预测。。在惠顾给机会例行的要紧事件中填入该新闻并经过体系核对的客人才干持续惠顾给机会例行的。

21、约惠顾死去例行的时,为什么我们家必要开价手持机号码?

使感动电传代码用于收执反省法典来惠顾登机例行的。。海南航空需化验惠顾约给机会例行的为您自己伪造,避免其他的窃取您的新闻伪造。。当您需约惠顾死去例行的时,您可以在签时髦人物输出反省法典。。

22、完成航空站后,发展实践座位未应急措施座位惠顾登机例行的。,该怎么办?

如有特殊使适应,如暂定的革新平面,您的座位号可能会更改。,海南航空将为您重行打算座位,给你拿来不方便的,敬请获知。

23、在网上惠顾登机例行的后还必要印记纸质登机牌吗?

(1)免得启动城市,忍受二维码电子板,不必包装化验,就可以应用二维码电子板,摈除印记登机牌。。

(2)免得启动城市不忍受二维码电子B,请经过手工生产对齐印记登机牌并反省。

24、我健康状况如何才干拿到电子登机牌?

你可以在APP上开发电子登机牌。,完成航空站后,以无效生产能力证经过获得安全反省。、登机。

(海南航空眼前已整整电子登机牌服务器的航空站,包孕现在称Beijing、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海港、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、本色棉布。)

(1)若您在海南航空官网完成或结束惠顾给机会例行的,您必要下载海南航空使感动APP,选择卑鄙的杆的楼梯的一节功用模块。,选择最近的的游览,输出呼应的旅行要紧事件,点击右下方二维码电子登机牌,主要成分指明保存和应用。。

(2)若您相信在海南航空APP或许海南航空使感动官网()完成或结束惠顾给机会例行的,你可以输出呼应的频道。,选择卑鄙的杆的楼梯的一节功用模块。,选择最近的的游览,在登机座位选择中。依照跑过,用户输出车兑换商店码或身份证明号码后,,进入座位选择要紧事件,用户选择座位后,,您可以输出游览新闻页。,点击登机座位。,点击右下方二维码电子登机牌,主要成分指明保存和应用。。

(3)若您相信在海南航空微信大众地址完成或结束惠顾给机会例行的,您必要进入海南航空微信大众地址,点击要紧事件卑鄙的的票。,选择登机牌,依照跑过,用户输出车兑换商店码或身份证明号码后,,进入座位选择要紧事件,用户选择座位后,,您可以输出游览新闻页。,点击登机座位。,点击右下方二维码电子登机牌,主要成分指明保存和应用。。

(4) 若您相信在海南航空微信小次完成或结束惠顾给机会例行的,你必要输出小次来点击签入。,输出车兑换商店码或生产能力证号码后,,中风,点击指明建立二维码电子登机牌。

25、非成丁人伴随的小孩。,你能独立上网吗?

不可以。

26、应用电子登机牌还要理睬些什么?

(1)应用电子登机牌时,,如因特殊使适应无法经过获得安全反省,请尽快回到惠顾登机例行的的对齐。,对齐惠顾登机牌。免得时期力主,请选择紧要走廊经过获得安全反省。。

(2)电子登机牌登机牌及安检,这是后续登机化验的要紧鉴于。,请佃户租种的土地获得安全。,登经营期反省应用。免得你丢了登机牌,你就会损失它。,请即时与安检机关联络。。电子登机牌提议你把它保存到手持机上。,随取随用。免得你输掉了手持机,,请您即时恢复海南航空对齐,惠顾登机牌。

(3)当你进入听候区时。,请紧密关怀航空站楼梯的一节指示盘和航空站,免得因登机门变化冲撞您的里程打算。

(4)登机留下印象服务器只忍受国际直飞航班。,暂定的不契合的转会航班、国际航线。

(5)幼儿、孕妇、特殊客人如慌乱客人暂不忍受,请到海南航空对齐惠顾给机会例行的。

27、提早座位选择与登机例行的有何分别?

清楚的审阅时期。

特等席位选择功用:

(1)免得你买的是国际机票。,它可以在起航前24小时中止处置。,申请坚持套餐、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P,现在称Beijing国际机票除外。,还可以处置A、U、提早选择座位;国际机票在航班起航前48小时露天可以处置,无隔间限度局限。

(2)在线惠顾登机例行的: 国际航线通常在航班起航前14天开端。,国际和香港、澳门和台湾航班48小时内起航。(鉴于航空站吐艳时期的限度局限,已确定的航班的起航时期将使延期入伍。,请以航空站实践吐艳时期为准。。

温馨指明:

(1)您已完成或结束提早座位选择,航班已整整。,你还必要惠顾登机例行的才干顺手登机。。你在平面上基本的的座位,我们家会悉力为您保存。。特殊使适应下,你的座位可以核算。,请坐在座位上惠顾登机例行的。,给你拿来不方便的,敬请获知。

(2)免得您只选择在前锋位置的座位服务器,约机票时不必要缺点。。只是免得你曾经留下印象死去,则必要先约惠顾给机会例行的方可退票。

28、免得温柔的中止成绩,我们家多少联络海航?

若有特殊使适应请商议海南航空网站客服95339-5或海南航空24小时订票服务器热射线95339(境外拨打请加拨86-898)。

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