常见问题

1、孰频道可以处置登机举行?你有全部效果手段?

(1)海南航空官网()、海南航空自己谋生官网()、海南航空学术权威APP、海南航空微信大众地址五月控制给机会举行。

(2)在线控制登机举行,独自的三步。:客人物输出;选择必要处置的航班。;选择座位。。控制登机举行后,您可以在学术权威网站上捣碎登机牌(仅遵从的城市),一点钟电子登机牌也可以在用功上体格(独自的用船渡运)。:北京的旧称、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、大话、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、淡黄色)。

2、在线和平的场签到有什么分别?

(1)在线签到按次是自助式的。,这是您的选择和鸣谢座位。;

(2)在线控制登机举行的电子登机牌或A4纸登机牌,它可以代替规矩的登机牌在大约平的场和死去;

(3)网上控制海内航班给机会举行可到处航班起航前一天14:00开端控制(鉴于平的场吐艳工夫的限度局限,非常少航班的吐艳工夫将使延期。,请以平的场实践吐艳工夫为准。。,平的场控制登机举行不得不在动身当天控制。;

(4)在线签入按次不受网站限度局限。,你可以在那里上网,你可以处置它。。

3、孰客人可以在网上控制登机举行?

(1)成材和幼雏可以处置。,幼雏不克不及独自地然网上游览。,联机登机举行不得不与成材不要同时举行。。

(2)70岁外面的老年人及其病人、乱扔、残疾、孕妇、无成材幼雏、有特殊必要的白吃饭的人如成材必要去平的场手册。

4、什么的航班可以在网上使受惩罚?

(1)兑换商店为880/895。,由海航(胡)、CN的航班可以被处置。,另一个航班无法处置。。

(2)伴奏运营商共享HU/CN的加密共享航班举行在线反省,另一个加密共享航班不克不及处置(就是说,在飞行术从前)。,比如,*HU75 27航班。,如果搬运人是CN,则可以举行处置。,如果搬运器是GS,则不伴奏处置。;

温馨点明:请本着航班的按次控制飞行术举行。。

5、什么的狂喜留空隙可以在互联网网络上反省?

所相当多的狂喜留空隙都可以在网上举行反省。。

6、一切城市都能伴奏在线登机吗?

请参阅《开秤间隙》和《吐艳城市指路标》。

7、我曾经支票装满了。,你能按期上网吗?

在做完登机举行后,,在航班当天,在平的场阻碍对齐最大限度的证。,且您的支票的装满须适合海南航空的通信的装满规则(请点击此处检查)。

8、如果我买票,我可外面的网吗?

不,它指责,网上控制给机会举行的吐艳工夫普通是在航班起航前一天后部14:00开端控制。

温馨点明:鉴于平的场吐艳工夫的限度局限,非常少航班的吐艳工夫将使延期。,您可以参阅城市喊出名字以寻找的翻开述说(点击她),请参阅平的场实践吐艳工夫。。

9、我可以扶助我的友人在网上控制登机举行吗?

可以的,同样效能容许你处置3人(包含)在线签到一次。,你可认为你和你的友人选择附加的座位。。

10、如果我有孩子,我可外面的网控制登机举行吗?

(1)你可以在网上和孥签到。,只是,孥不值得讨论的独自地然线游览。。请在网上控制成材客人控制登机举行。,以添加同行人的方法添加1-2名同分阶段睡觉处(经济座/履行职责舱)幼雏客人,控制登机举行的协同办理。

(2)成丁游览者移居控制登机举行的工夫。,we的所有格形式必要先移居控制登机举行。,成材白吃饭的人可以移居。。如您带有婴孩或必要无成材幼雏服侍,请到平的场人工对准阻碍。。

11、这指责在海航学术权威网站或遥控器上紧握的电子机票,如果还可以在海航官网及自己谋生平台上控制给机会举行?如可以,若何控制?

可以处置。请输出登入模板页并输出最大限度的证号码或机票NU,后来地范围通信的的点明对准。。

12、控制登机举行的客人如果开端控制登机举行?

请确保您在获得反省前30分钟经过获得反省。,动身前20分钟登机。。鉴于平的场授权差异,提议你留出十足的游览工夫。,提早到平的场捣碎登机牌或支票装满,阻止长工夫排队。,无法精神健全的经过获得反省。,延缓里程。

13、我得在哪里搜集电子机票的里程作为我的擦掉祭器台?

(1)如果您的机票是在代理人问询处紧握的。,请在因此的候选人名单支付里程表。;

(2)如您的机票在海南航空学术权威网站上紧握,请到平的场海南航空演出契约阻碍或海南航空处处演出契约处讨取。

温馨点明:电子机票里程仅有的捣碎一次,极限的一截。

14、我无装满支票。,您有登机牌或捣碎登机牌,可以捣碎DI吗?

您可以对齐您的最大限度的证与票务。、印制电路电子登机牌或印制电路的登机牌,阻止延误游览,提议你经过获得反省。,去平的场HNA守夜董事阻碍鸣谢如果登机,或经过获得反省,鸣谢终极登机门如果适合。

15、在网上无法登录后,我怎么办呢?

您可凭买票时对齐的最大限度的标志号码拨打海南航空24小时服侍热射线95339商议控制或许到起点平的场的值机阻碍或自助素养上控制。

16、我的排日程计划发作了变奏。,你能告诉我若何控制登机举行吗?

(1)您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空自己谋生官网、微信大众地址、微信小按次签到座位选择喊出名字以寻找,率先,输出相干物并查询通信的的死去对齐。,后来地范围点明点击移居芽。。

(2)每张机票在海南航空APP、海南航空自己谋生官网、海南航空微器械、海南航空微信大众账号拢共至多可控制移居给机会举行3次,在一切海峡(含海南航空官网、海南航空APP、海南航空自己谋生网站、海南航空微器械、海南航空微信大众账号等)至多可控制移居给机会举行5次,在超越次数的经济状况下,它弱在线处置。,需到平的场人工阻碍控制或拨打海南航空热射线95339搀扶上下车控制。

(3)移居登机举行。,您的登机举行,如登机牌/装满反省/保安C,请在起航前1小时移居航班。。

17、我的票是收费互换Jinpeng综合的。,我方法在网上控制登机举行?

普通机票对准。

18、其时可以开端(中止)?

(1)海内航班在起航前一天14:00点可以开端控制,国际航线可在起航前48小时内在线处置。

(2)鉴于平的场吐艳工夫的限度局限,非常少航班的吐艳工夫将使延期。,请以平的场实践吐艳工夫为准。。

19、衔接航班有什么特殊之处吗?

过境航班的联机处置。请本着以下按次,就是说,该路段不得指责白吃饭的人的第一点钟未运用的路段。,后一截的情势不克不及守夜。、已登机、曾经运用。

20、国际航线联机登机的有关留意事项是什么?

你在控制登机举行前要飞往状况。,范围相干状况的请求,we的所有格形式必要先填写出入境客人预测。。在控制给机会举行喊出名字以寻找中填入该物并经过零碎核对的客人才干持续控制给机会举行。

21、移居控制死去举行时,为什么we的所有格形式必要供给物遥控器号码?

自己谋生电传代码用于接纳反省加密来控制登机举行。。海南航空需核对控制移居给机会举行为您个人对准,阻止别人窃取您的物对准。。当您需移居控制死去举行时,您可以在签流行的输出反省加密。。

22、手脚能够到的范围平的场后,发现物实践座位未挑选座位控制登机举行。,该怎么办?

如有特殊经济状况,如临时的合同的续订平的,您的座位号可能会更改。,海南航空将为您重行安顿座位,给你导致打扰人的,敬请理解。

23、在网上控制登机举行后还必要捣碎纸质登机牌吗?

(1)如果启动城市,伴奏二维码电子板,不消装满支票,就可以运用二维码电子板,摒弃捣碎登机牌。。

(2)如果启动城市不伴奏二维码电子B,请经过人工对准登记簿捣碎登机牌并反省。

24、我方法才干拿到电子登机牌?

你可以在APP上体格电子登机牌。,手脚能够到的范围平的场后,以无效最大限度的证经过获得反省。、登机。

(海南航空眼前已有知识的电子登机牌服侍的平的场,包含北京的旧称、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、大话、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、淡黄色。)

(1)若您在海南航空官网做完控制给机会举行,您必要下载海南航空自己谋生APP,选择基地杆的飞行术效能模块。,选择近日的游览,输出通信的的旅行喊出名字以寻找,点击右下方二维码电子登机牌,范围点明生计和运用。。

(2)若您期望在海南航空APP或许海南航空自己谋生官网()做完控制给机会举行,你可以输出通信的的频道。,选择基地杆的飞行术效能模块。,选择近日的游览,在登机座位选择中。本着做事方法,用户输出车兑换商店码或酬劳号码后,,进入座位选择喊出名字以寻找,用户选择座位后,,您可以输出游览物页。,点击登机座位。,点击右下方二维码电子登机牌,范围点明生计和运用。。

(3)若您期望在海南航空微信大众地址做完控制给机会举行,您必要进入海南航空微信大众地址,点击喊出名字以寻找基地的票。,选择登机牌,本着做事方法,用户输出车兑换商店码或酬劳号码后,,进入座位选择喊出名字以寻找,用户选择座位后,,您可以输出游览物页。,点击登机座位。,点击右下方二维码电子登机牌,范围点明生计和运用。。

(4) 若您期望在海南航空微信小按次做完控制给机会举行,你必要输出小按次来点击签入。,输出车兑换商店码或最大限度的证号码后,,中风,点击点明发现二维码电子登机牌。

25、非成丁人伴随的幼雏。,你能独自上网吗?

不可以。

26、运用电子登机牌还要留意些什么?

(1)运用电子登机牌时,,如因特殊经济状况无法经过获得反省,请尽快回到控制登机举行的阻碍。,阻碍控制登机牌。如果工夫危急的,请选择紧要越过经过获得反省。。

(2)电子登机牌登机牌及安检,这是后续登机结帐的要紧根据。,请握住获得。,登经营期反省运用。如果你丢了登机牌,你就会得到它。,请即时与安检机关使接触。。电子登机牌提议你把它生计到遥控器上。,随取随用。如果你减少了遥控器,,请您即时归属海南航空阻碍,控制登机牌。

(3)当你进入听候区时。,请亲密关怀平的场飞行术指示盘和平的场,免得因登机门变更碰撞您的里程安顿。

(4)登机对齐服侍只伴奏海内直飞航班。,临时的不遵从的转折点航班、国际航线。

(5)婴孩、孕妇、特殊客人如骚乱客人暂不伴奏,请到海南航空阻碍控制给机会举行。

27、提早座位选择与登机举行有何分别?

差异审阅工夫。

较年长者使就职选择效能:

(1)如果你买的是海内机票。,它可以在起航前24小时举行处置。,授予继续处于某种状态套餐、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P,北京的旧称海内机票除外。,还可以处置A、U、提早选择座位;国际机票在航班起航前48小时在户外可以处置,无小木屋限度局限。

(2)在线控制登机举行: 海内航班通常在航班起航前14天开端。,国际和香港、澳门和台湾航班48小时内起航。(鉴于平的场吐艳工夫的限度局限,其中的一部分航班的起航工夫将使延期。,请以平的场实践吐艳工夫为准。。

温馨点明:

(1)您已做完提早座位选择,航班已有知识的。,你还必要控制登机举行才干顺手登机。。你在平的上基本的的座位,we的所有格形式会悉力为您保存。。特殊经济状况下,你的座位可以对准。,请坐在座位上控制登机举行。,给你导致打扰人的,敬请理解。

(2)如果您只选择预先注定的座位服侍,移居机票时不必要缺点。。只是如果你曾经对齐死去,则必要先移居控制给机会举行方可退票。

28、如果不断地另一个成绩,we的所有格形式若何使接触海航?

若有特殊经济状况请商议海南航空网站客服95339-5或海南航空24小时订票服侍热射线95339(境外拨打请加拨86-898)。

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